害怕建議與批評
建議可以讓人進步,然而對於焦慮的人而言,建議是充滿針對性、威脅性的並且是負面的,因此焦慮的人會採取防衛心較強的心態,並且相當在意該評價進而導致反芻思考,沒有信心認為可以進行修正,因而逃避也喪失了很多機會。
改變思維更加輕鬆面對他人評價
- 調整對於評價的想法,評價並非都是負面的,透過一些評價自己可能獲得更多進步並且可以發現自己的盲點,獲得新的見解,並且透過接受評價的過程可以強化和評價者之間的關係。反之若時常逃避評價則可能損失了上述的好處,從大局上來看許多時候接受評價往往可以少走很多冤枉路,這些都可能錯過許多機會。
- 修正對於評價的過度恐懼,焦慮者會對自己更加嚴苛的要求表現,因此會高估得到負面評價的可能性,過度思考、恐懼嚴厲的評論會讓自己思考僵化,而從客觀的角度上可能得到極度負面的評價的機率遠低於真正發生的機率。
- 察覺自己會因為模稜兩可的回應而恐慌,焦慮會導致自己誤解收到的評價,收到模稜兩可的評價時往往會用負面的角度解讀,甚至認為是針對自己的評論,然而事實未必是如此,焦慮造成了自己的思維錯誤。
- 察覺自己會對負面的評價以更加負面的方式解讀,由於焦慮與完美主義的思維,會讓自己以極端的方式解讀負面的評價。
- 人往往會將否定的答案視為是評論的一種,有時候評價並非是針對性的,需要透過調整自己的思維讓自己不會將所發生的事都視為是針對自己的,常見可以透過正念冥想改善,另外是要去了解負面的評價並不一定代表個人的喜好或是不尊重能力等,也可能是其他因素導致。
- 意識到敵意歸因偏誤(hostility bias),會將事情當作是針對性的行為,並會容易得出對方是有敵意的結論,不論這種想法是否為事實,都會讓人感受到自己被孤立。且容易憤怒,然而憤怒並不助於思考,可以嘗試抽離情緒,或是放慢呼吸改善。
調整行為更加輕鬆面對他人評價
- 準備一些罐頭訊息以抽離情緒,這些罐頭訊息應是大致認同對方提出的有效建議,並表明自己需要離開並且會好好考慮對方的話。例如,我覺得關於XXXX,你說的很有道理、這是一個有趣的看法、讓我想想該如何採用你的建議。
- 故作輕鬆的接受建議,通常接受建議時感受到越大的防禦衝動,就越是需要假裝自己很輕鬆直到真的感到放鬆為止,透過肢體讓自己意識到自己需要放鬆並控制自己的情緒更有效讓自己敞開心胸。
- 考慮安排自己的督導,督導是心理諮商師和心理醫師的術語,通常會定期與工作範圍外、更資深的同事會面,討論自己做出複雜的決策的思維過程,也會討論到個人問題會如何影響工作,讓自己不被認知的盲點所影響。透過類似的督導行為,可以增加自己對於督導者的信任度,並且逐漸可以提升對於建議的忍受程度,避免逃避評價。
- 練習以大便三明治接受他人的評論,大便三明治即是按照做的好的地方、可以改進的地方、其他做得好的地方三點依序進行評論,這樣的技巧可以有效讓聽者先肯定對話,接著接受評論。
- 先獲得一部分的評價,有時接受評論需要時間消化,因此可以先接受一部分的評論讓自己負擔小一些,再繼續面對其他評論讓自己以舒服的方式進步。